تتجه وزارة الصحة والحماية الاجتماعية إلى تسريع ورش رقمنة القطاع الصحي، من خلال مجموعة من الإجراءات الجديدة التي تركز على تحسين تدبير سيارات الإسعاف.
وإحداث منصة وطنية لتلقي وتتبع الشكايات، في إطار إصلاح شامل يهدف إلى الرفع من نجاعة الخدمات وتعزيز الحكامة.
وفي هذا الإطار، تعمل الوزارة على تعميم أجهزة تتبع رقمية (GPS) على سيارات الإسعاف، بما يسمح بمراقبة حركتها بشكل لحظي وتوجيهها نحو أقرب مؤسسة صحية قادرة على استقبال الحالات الاستعجالية، وفق الطاقة الاستيعابية المتوفرة، وهو ما من شأنه تقليص زمن التدخل وتحسين سرعة الاستجابة.
كما يرتقب أن يساهم هذا النظام في إعادة تنظيم أسطول سيارات الإسعاف على المستوى الجهوي، عبر ربطه بمركز قيادة موحد يعتمد على معطيات دقيقة وآنية، بما يعزز آليات المراقبة ويرفع من فعالية التدبير.
وبالتوازي، تعمل الوزارة على إرساء منصة رقمية وطنية لتدبير الشكايات، تتيح للمواطنين تسجيل وتتبع ومعالجة تظلماتهم بشكل شفاف ومنظم، مع إمكانية متابعة مختلف مراحل معالجة الشكاية إلى غاية البت فيها.
وتندرج هذه الخطوات ضمن رؤية شاملة لتحديث المنظومة الصحية عبر الرقمنة، بما يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز ثقة المواطنين في المرفق الصحي.
