أكد ناصر بوريطة، وزير الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، أن الرقمنة أضحت من الأدوات الأساسية لتيسير الخدمات المقدمة للجالية المغربية بالخارج، وذلك في إطار تنفيذ التعليمات الملكية السامية الرامية إلى تجويد العمل القنصلي وتعزيز القرب المؤسساتي.
وقال بوريطة، في معرض رده على أسئلة المستشارين خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين يومه الثلاثاء، إن التوجيهات الملكية شددت على ضرورة تسهيل ولوج المغاربة المقيمين بالخارج إلى الخدمات الإدارية، وهو ما تعمل عليه الوزارة من خلال رقمنة مختلف الإجراءات القنصلية.
وأوضح الوزير أن الوزارة أطلقت منذ سنوات بوابة رقمية خاصة بالقنصليات تتيح تقديم عدد كبير من الخدمات عن بُعد، إلى جانب السجل القنصلي الموحد الذي يُمكّن من تتبع الملفات الإدارية لأفراد الجالية بطريقة سلسة.
وفي السياق ذاته، أشار بوريطة إلى إحداث مراكز للتواصل تشتغل على مدار الساعة وتُقدّم خدمات الاستعلام بعدة لغات، مما يعزز من آليات الإنصات والتجاوب الفوري مع المغاربة المقيمين بالخارج.
كما أضاف المسؤول الحكومي أن حجز المواعيد للحصول على الخدمات القنصلية أصبح يتم بشكل رقمي كامل، كما بات بالإمكان استخراج وثائق مهمة عبر منصتي “وثيقة” و”ازدياد” دون الحاجة إلى التنقل إلى القنصليات.
وكشف بوريطة عن اشتغال الوزارة على ورش جديد يتمثل في رقمنة عملية تسليم رخص نقل الجثامين، مبرزًا أن هذا الإجراء سيمكن أفراد الجالية من إتمام هذه العملية إلكترونيًا، مما سيوفر عليهم عناء التنقل وكلفة الإجراءات.
وشدد الوزير في ختام تدخله على أن هذا التوجه الرقمي ساهم في تجاوز العديد من الصعوبات التي كانت تواجهها الجالية في السابق، ويأتي انسجامًا مع الرؤية الملكية الرامية إلى توطيد العلاقة بين مغاربة العالم ووطنهم الأم.
